Срок годности кожаной обуви

Содержание

Сколько хранится кожаная обувь

Срок годности кожаной обуви

Как правильно хранить кроссовки и другую обувь

Многие даже не задумываются о том, как правильно хранить обувь. Считается, что будет достаточным удалить сильные загрязнения с пары любимых кроссовок и убрать их в коробку до следующего сезона.

Еще хуже, если кроссовки и ботинки просто помещают в какой — нибудь чемодан одной кучей, где они слеживаются в ожидании своего времени.

Чтобы такого не случилось, следует организовать достойное хранение своим вещам, исходя из того, что система хранения обуви разная для каждого ее вида.

Хранение кожаных кроссовок

Хранение обуви из кожи должно происходить после ее предварительной подготовки. Просушенные при комнатной температуре и очищенные от грязи кроссовки следует заполнить изнутри скомканной бумагой (ватой).

После этого нанести на поверхность защитный крем. Но если есть специальные колодки из пластика или пенопласта, которые часто продаются вместе с обувью, лучше воспользоваться ими.

В этом случае будет уверенность, что вещь не деформируется.

  • Хранить кожаную обувь следует именно в том положении, которое является для нее естественным. То есть, она должна находиться подошвой вниз.
  • Лучшее положение для сапог с высокими голенищами — подвешенное состояние. В этом случае не будут образовываться заломы и складки.
  • Чтобы кожаные сапоги не потеряли форму, для них используют специальные вешалки. А если хранение обуви в шкафу является более предпочтительным, следует держать ее в той же коробке, в которой она продавалась. Но при этом размеры коробки должны соответствовать длине голенищ.
  • Когда зимняя обувь изнутри отделана натуральным мехом, существует опасность повреждения его молью. Поэтому внутрь каждой пары следует положить мешочки с ароматными травами или специально для этого предназначенные ароматные подушечки.
  • Народный способ защитить кожаные кроссовки от заломов и загрубения заключается в обработке скипидаром или касторовым маслом.

Хранение кожаной обуви должно происходить в сухих местах с хорошей вентиляцией. Нельзя допускать попадания на нее солнечного света.

Хранение замшевых кроссовок

Изделиям из замши и нубука нужен ежедневный уход. Они довольно быстро теряют вид под воздействием пыли, грязи и реагентов, которые используют в зимнее время для обработки тротуаров.

Специальные пропитки аэрозольного типа («Саламандер», «Салтон», «Никвакс» и др.) используют для защиты нежного материала от влаги и грязи.

Обработку подобными составами нужно проводить 1 — 2 раза в сезон.

Остатки пыли и грязи с замшевый (нубуковых) кроссовок следует удалять специальной щеткой.

Хранение обуви из нубука или замши ничем не отличается от кожаных изделий, но использовать обувной крем при этом нельзя категорически.

Текстильные кроссовки

Изделиям из ткани требуется повышенное внимание. Обычной чистки в этом случае может оказаться недостаточно, и потребуется стирка. Затем вещь тщательно просушивают и кладут внутрь ее скомканные газеты или вставки из пенопласта.

Хранить текстильные кеды можно в полиэтиленовых пакетах или картонных коробках в темных сухих местах.

Хранение резиновой обуви

Обувь из резины представляются самыми неприхотливыми из всего обувного семейства. Но это далеко не так. Все дело в способности каучука (материал, из которого сделана резина) трескаться на солнце.
Повышенная влажность также вредит резиновым изделиям. Долгое нахождение в сырости приводит к тому, что резиновая вещь теряет эластичность и становится «задубевшей».

Хранение резиновой обуви должно происходить после полного ее просушивания, в картонной коробке в темном сухом месте.

Обувь из резины, имеющая высокие голенища («болотные» сапоги), должна храниться исключительно в подвешенном состоянии в темном месте с нормальным уровнем влажности и хорошей вентиляцией.

Как хранить кроссовки без коробок

Кроссовки и прочую обувь, предназначенную для теплого времени года, следует отправлять на хранение после определенной подготовки. Чаще всего такие изделия хранятся без коробок, так как в противном случае хранение будет требовать огромных помещений. Но если есть большой шкаф, то конечно лучше хранить в коробках.

Каждую вещь следует внимательно осмотреть. Если обуви требуется ремонт, отдать в починку ее следует сразу. Это избавит от необходимости заниматься хождениями по мастерским будущим летом. Сделать небольшой ремонт и удалить незначительные загрязнения с обуви можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалиста.

Перед отправкой на хранение кроссовки нужно будет хорошо их просушить, после чего разместить по коробкам, специальным мешкам или органайзерам. Такие органайзеры можно купить в специализированных магазинах, супермаркетах, или соорудить своими руками. В любом случае хранить обувь без коробок насыпом не рекомендуется.

Все предметы должны быть:

  1. очищены от грязи и пыли;
  2. отремонтированы;
  3. набиты газетами или специальными вставками для сохранения формы (при необходимости);
  4. упакованы по соответствующим органайзерам, в которых достаточно места, чтобы не произошла деформация.

Как хранить правильно кроссовки

Спортивная обувь, как правило, изготавливается из разных материалов:

  • натуральной или искусственной кожи,
  • текстиля,
  • полимерных материалов,
  • замши и т. д.

Чаще всего кроссовки предназначаются для стирки, но если при их изготовлении использовался нубук или замша — лучше этого не делать.

Больше всего при ходьбе загрязняется подошва кроссовок. Особенно это заметно, если она белая. Вернуть ей первоначальный вид можно при помощи мыла и старой зубной щетки. Активная чистка при помощи моющего средства или зубного порошка способна полностью удалить грязь с подошвы.

Машинная стирка кроссовкам противопоказана. Слишком активное воздействие на такую обувь может закончиться ее повреждением. Но стельки и шнурки такой стирки не боятся. Кстати, их следует менять на новые хотя бы раз в сезон.

После ручной стирки и чистки подошвы кроссовки следует тщательно просушить. Но оставлять их на солнце, а также пользоваться батареей, горячим феном и прочими источниками тепла не следует.

Хранить спортивную обувь желательно в ее «родной» коробке, в шкафу или на антресоли.

Как хранить зимнюю обувь

Хранить сапоги или ботинки следует исходя из материала, который использовался для их изготовления. Вещь из кожи нужно очистить от грязи, просушить и обработать специальным защитным кремом.

Обычный аптечный вазелин также создает водоотталкивающую пленку, увеличивает прочность нитей, которыми прошита подошва, и позволяет коже сохранить эластичность.

Замша и нубук после чистки щеткой обрабатываются специальной пропиткой.

Где лучше хранить обувь

Вопрос, где хранить обувь, особенно актуален, когда в квартире не так много места. Кроме того таким изделиям требуются определенные условия (отсутствие сырости и нормальная температура).

Для хранения лучшим вариантом станет организация отдельной комнаты под гардеробную. Такое место необходимо оборудовать полочками и хранить обувь на них. Если же выделить отдельную комнату возможности нет, неплохим вариантом станет кладовая.

Хранить обувь в шкафу без коробки можно только на отдельной полке. Делается это чтобы избежать деформирования при «тесном соседстве» с другими вещами.

Изготовить шкаф для обуви можно самостоятельно из старой мебели. Важно, чтобы он закрывался и не пропускал солнечные лучи.

Хранить зимнюю обувь на балконе можно, если в квартире недостаточно места, а сам балкон застеклен. При этом нельзя допускать повышенной влажности и резких температурных скачков.

Когда есть специальный шкаф с отдельными ячейками для каждой пары, возможно хранение обуви без коробок и специальных мешочков. Кроме того, на поиски нужной вещи не потребуется много времени.

Обычно такие шкафчики используют для летней и демисезонной обуви.

Сапоги с высокими голенищами лучше хранить в подвешенном состоянии или на специальных колодках (заменить их можно стеклянными бутылками).

Компактно хранить кожаную обувь с высокими голенищами можно на подвесных полках, сделанных, как вертикальный органайзер, который крепится к двери шкафа или кладовой.

Когда есть специальное помещение для одежды (гардеробная), его можно оборудовать карнизами. Затем на карнизы с помощью крючков подвешивают мешочки с обувью.

Хранение обуви на каждый день

Хранение кроссовок в прихожей уместно, если ими пользуются ежедневно. Чтобы постоянно не натыкаться на них, следует организовать компактное хранение своей обуви.

Если позволяет пространство, можно использовать подставку или специальную тумбу.

Обувь, которая не понадобится в ближайшее время, убирают в шкаф или гардеробную. Чтобы долго не искать нужную вещь, на коробки наклеивают стикеры или фото.

Даже если хранение обуви происходит по всем правилам, ее состояние нужно регулярно проверять. Это позволит вовремя заметить какие — либо проблемы и принять необходимые меры.

Сколько хранится кожаная обувьМесто хранения (читать далее…)Любому владельцу качественной обуви хотелось бы, чтобы любимые ботинки, туфельки, сандалии и сапоги служили в течение долгих лет.

Однако на практике часто бывает, что казалось бы великолепного качества обувь буквально через пару сезонов теряет свой привлекательный вид, тускнеет, блекнет и деформируется. Ни один, даже самый известный, бренд не может гарантировать продолжительность службы своего изделия, если неверно организованы его хранение и уход.

Пять важных правил хранения обуви
Хранение сапог с длинными голенищами требует особенного внимания: помимо защиты от деформации их нижней, плотной части, необходимо позаботиться и о верхней.

Вставка картонных, пластиковых или из вспененного материала вкладок для сапог, которые повторяют форму голенища, позволит сохранить его в первозданном виде на протяжении всего периода ношения. Другим вариантом может стать хранение такой обуви на специализированных вешалках в подвешенном состоянии.

Формованная обувь имеет специфическую структуру, которую в случае повреждения довольно проблематично восстановить. Цена качественной обуви довольно высока, поэтому рациональнее всего позаботиться о специальных обувных коробках: сделаны они из хорошего долговечного материала, цена доступна, а прослужат долго.

При формировании собственной системы хранения важно понимать, что любая обувь – индивидуальна, и правила, подходящие для босоножек, конечно, совсем не годятся для высоких сапог из замши. Сколько хранится кожаная обувьСоздайте специальное пространство (читать далее…

)Вы наверняка замечали, что любимые туфли или сапожки после длительного перерыва в носке, теряют форму и эластичность. Этого можно избежать, необходимо лишь придерживаться правил хранения обуви. Нехитрые приемы помогут существенно продлить срок ее использования и сохранить презентабельный вид к наступлению следующего сезона.

Как хранить обувь
Обязательно убедитесь, что обувь высохла полностью. Иначе после длительного пребывания в контейнере она будет испорчена грибком и плесенью. Необходимо застегнуть все молнии и кнопки. Емкости для хранения обувиВ большинстве случаев нам приходится довольствоваться отделениями в платяном шкафу.

Как бы вам ни хотелось сэкономить свободную площадь, откажитесь от хранения нескольких пар обуви в больших пакетах и ящиках. Это приведет к деформации и потере привлекательного вида. Каждая пара должна храниться в отдельной емкости:Оцените дом или квартиру на предмет свободной площади для хранения обуви. Отлично, если вы имеете гардеробную комнату. В ней можно установить специальный шкаф с невысокими полками для туфель или кроссовок и более просторными – для сапог. Сколько хранится кожаная обувь

Источник: https://mir-obuvi.org/blog/skolko-hranitsja-kozhanaja-obuv-p01.html

Как долго может храниться обувь?

Срок годности кожаной обуви

Различные правоустанавливающие нормативные документы и подзаконные Акты назначают разные интервалы хранения новой обуви. В течение которых она полностью сохраняет свои прочностные, эстетические и иные эксплуатационные характеристики. При этом сроки хранения установлены размыто.

Источники информации, протоколы испытаний, статистические обзоры и прочие проверяемые данные не приводятся или приводятся с оговорками и условиями. Создаётся впечатление, что авторы регламентирующих документов сами не знают, откуда брать обоснования для принимаемых решений и насколько стоит им доверять.

 Ситуация с обувью для людей, к слову, резко контрастирует с обувью для автомобилей – шинами. Для них ещё с 70-тых годов прошлого века определены, проверены, обоснованы и установлены чёткие временные границы хранения и использования новых изделий.

 До 3-х лет с момента изготовления (при соблюдении Правил хранения) авто- и сельхозшина считается новой без всяких условий, в интервале от 3-х до 5-ти лет шины могут эксплуатироваться с ограничениями по грузоподъёмности и назначению, а после 5-ти лет хранения шины не могут использоваться в ряде случаев (например, на автобусах). В остальных случаях их применение жёстко ограничено по грузоподъёмности и допустимой скорости движения транспортных средств. 

 В обувной же сфере по факту имеет место правовой вакуум, заполняемый слухами и домыслами разной степени достоверности. Этим пользуются доморощенные мошенники – экспортёры и торговцы некачественной обувью.

И их партнёры – мутные дельцы из Азии, «подвальные» контрактные фабрики Вьетнама, Индии, Индонезии и частично Китая. Благодаря либеральному к жуликам российскому законодательству негодяи на обувном рынке России чувствуют себя очень комфортно.

Причина – издевательски короткий срок гарантии на обувь – 31 день. Нонсенс для продукции, относящейся к группе товаров длительного пользования.

 А добросовестные потребители сейчас не только не защищены, но и должным образом не информированы о влиянии фактора времени на свойства обуви.

Они вынуждены принимать решения по наитию или по «достоверным придумкам» некомпетентных продавцов обуви. Вот, например, последняя чепуха, которую довелось услышать.

Якобы после 3-х лет хранения сгнивают(!) нитки внешнего пяточного шва в классических мужских туфлях. «Собака лает – ветер носит», а дурачки верят. 

 Основной причиной существования «серой» зоны в формализации сроков хранения обуви является неоднородность материалов верха. Материалы разного качества и происхождения сопротивляются времени также по разному.

При одинаковых условиях хранения. Поэтому различающаяся по природе и качеству материалов обувь сохраняет свои механические и прочностные свойства неодинаково с течением времени.

Рассматривать сроки хранения обуви следует индивидуально по группам.

Сроки хранения обуви из материалов разного качества

  • Обувь высокого качества, изготовленная из натуральной кожи снаружи и изнутри, например вся обувь от Bonty. Кожа произведена в Европе (включая Россию) из шкур КРС (крупного рогатого скота), выдублена сертифицированными солями 3-х валентного хрома. Все технологические операции, включая контроль качества, проведены в строгом соответствии с европейскими или российскими стандартами подготовки обувных кож. Обувь находится в индивидуальных коробках в сухих закрытых помещениях и в процессе хранения не нагревается свыше 25 градусов Цельсия и не контактирует с горячими поверхностями – это очень важно! Такая обувь без потерь потребительских свойств сохраняет свои товарные качества до 10 – 15 лет с момента изготовления. Этих данных вы не найдёте в устанавливающих документах. Однако легко найти подтверждающую информацию у реальных эксплуатантов такой обуви. В небогатые 90-е годы прошлого века многим пришлось носить женскую, но чаще мужскую обувь из Госрезерва, военных складов, гуманитарной помощи. Долгое хранение не оказывает никакого влияния на прочность и эластичность качественной кожаной обуви хромового дубления. При соблюдении его условий.
  • Обувь из натуральной кожи, произведённая в Индии, Бангладеш, Вьетнаме, Турции и прочих странах 3-го мира с сомнительной репутацией. С одной стороны – обувь из натуральной кожи. С другой – невозможно определить её реальное качество. Какие контрольные процедуры и регламенты использовались в процессе отбора, сортировки, выборки товарных партий сырья? В каком “ржавом индийском корыте” его дубили? Какие реагенты и технологии при этом использовали? Как затем промывали и сушили готовые обувные кожи? На эти вопросы ответ может дать только всесторонняя экспертиза с применением различных методов химической аналитики. На практике азиатская кожаная обувь (даже под раскрученными псевдо датскими, псевдо британскими и прочими бирками с фальшивой «легендарной историей качества») хранится и/или носится 3 – 4 года, после чего из кожи и подошв испаряются низкокачественные добавки – реагенты, а прочность и эластичность обуви резко снижаются.
  • Обувь из синтетических заменителей натуральной кожи теряет свои потребительские свойства (прежде всего эластичность) через 1 – 2 года после изготовления. И не важно, рассматриваем мы дорогие инновационные ботинки/кроссовки из суперсовременного наноматериала “последнего поколения” шлакофлекса-3000 или убогие пластмассовые калоши за 500 рублей из цен****уви (мир её праху). Важно, что для достижения необходимых потребительских свойств некожаная обувь обильно нашпигована химическими добавками. Антистарителями, пластификаторами, стабилизаторами и иными ядами, с течением времени диффундирующими из объёма к поверхности и испаряющимися в атмосферу. Не верите – зайдите на минуту в любой обувной магазин, торгующий обувью из заменителей кожи. Гарантируем, что принюхиваться и догадываться, о чём это мы, точно не придётся. 

Источник: https://zen.yandex.ru/media/bonty/kak-dolgo-mojet-hranitsia-obuv-5aeeca5677d0e6504bceba52

Гарантийный срок на обувь по закону

Срок годности кожаной обуви

Гарантия на обувь должна устанавливаться производителем в соответствии с требованиями Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Произведенная обувь должна не только соответствовать предъявляемым к ней требованиям, но и полноценно выполнять свои функции. В случае допуска брака покупатель может предъявить претензию о возврате денег, ремонте или замене товара.

Гарантийный период или срок годности зависит не только от вида обуви, но также и от материала, из которого она изготовлена, и сезонности, то есть времени года использования. Это определено нормами ГОСТа.

Для каждого вида они свои, а именно:

  1. Искусственные кожаные изделия – от тридцати до восьмидесяти суток.
  2. Детская – тридцать дней.
  3. Модельная – от шестидесяти до девяноста суток.
  4. Спортивная – шестьдесят дней.
  5. На кожаной подошве – пятьдесят дней.
  6. Зимняя – от тридцати до девяноста суток.

Гарантийный период распространяется и на фурнитуру – замки, застежки, пряжки, набойки, декоративные элементы, если иное не установлено изготовителем или условиями договора.

С какого числа действует гарантия

Срок будет начинаться с момента наступления сезона, для которого обувь изготовлена. Период, прошедший с момента покупки, в такое время входить не будет. При этом тип изделия роли не играет. Например, на кожаные ботинки и сапоги срок одинаковый. Такое правило распространяется и на демисезонную обувь.

Исключением в данном случае являются изделия, изготовленные для определенных целей – спортивные, домашние, офисные. В этом случае срок исчисляется с момента приобретения.

Можно вернуть, если гарантия прошла

Законом О защите прав потребителей установлено, что товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение установленного срока службы, который определяется изготовителем.

Однако покупатель может рассчитывать на такую гарантию, даже если указанный период истек. Это происходит в случаях, когда производитель не установил срок изначально.

В таких ситуациях человек может рассчитывать на возврат некачественной обуви. Но при этом необходимо соблюдение некоторых условий.

Прежде всего, нужно соблюдать срок предъявления претензий к ненадлежащему товару, установленный действующим законодательством. Он составляет два года с момента приобретения изделия.

Также необходимо учитывать, что это будет возможным, если более длительный период не определен нормативными правовыми актами.

При этом потребитель должен будет доказать, что дефект обуви имел место изначально, в момент продажи, а для этого потребуется провести экспертные исследования.

Возврат в течение 14 дней

По закону покупатель имеет право возвратить продавцу даже качественный товар.

Такое требование человека реализатор должен выполнить в течение четырнадцати фактических суток. В такой период не учитывается день приобретения.

При этом свои требования покупатель может обосновать тем, что изделие не подошло ему по расцветке, фасону, габаритам, комплектации, размеру или форме. То есть в этом случае человек руководствуется, прежде всего, личным убеждением. Это безусловное право потребителя.

Действующим законодательством утвержден перечень товаров, которые возврату не подлежат, но обувь в него не включена.

Условия приема товара

Товар подлежит возврату только при соблюдении определенных условий.

Во-первых, изделие должно сохранить свой внешний вид, функции, пломбы, ярлыки. Также товар не должен быть использован покупателем. Например, если могла отклеиться или треснуть подошва, либо порваться вся обувь, то её не примут обратно. В данном случае потребуется провести экспертизу для установления виновной стороны.

Во-вторых, инициатор должен будет предъявить кассовый чек, накладную, либо другой документ, который станет подтверждением факта покупки.

Действующим законодательством определено, что отсутствие у покупателя на руках каких-либо сведений о приобретении товара, не лишает его права предъявить претензии к продавцу. В таких случаях человек может приложить в качестве доказательств другую информацию, например, показания свидетелей.

Порядок возврата

Чтобы воспользоваться своим правом на возврат товара, потребитель должен, прежде всего, обратиться в магазин лично. Это необходимо делать изначально, чтобы решить возникший вопрос как можно быстрее. Когда речь идет о возврате качественного товара, рассмотрение обращения будет длиться четырнадцать суток.

Для этого потребитель должен иметь при себе проданный товар. Также может потребоваться документ, удостоверяющий личность, если в бумагах на изделие упоминаются данные человека. В случаях, когда потребитель направляет своего законного представителя, последний должен иметь на руках доверенность. Инициатор обязан четко сформулировать свои требования, а также обосновать причину возврата.

Обмен на другой товар

Замена изделия должна производиться по требованию покупателя. В случае с приобретением товара надлежащего качества, человеку должна быть представлена такая же обувь.

Она может быть другого цвета или размера, но иметь тот же фасон и конфигурацию, что и возвращаемая. То есть должна не только выполнять аналогичные функции, но и быть той же марки и модели.

Например, нельзя заменить зимние сапоги на зимние ботинки, даже если они будут сходны по цене и представлены одним и тем же производителем.

Нередки ситуации, когда при обращении покупателя у продавца нет аналогичного товара. В таком случае стороны могут достигнуть взаимной договоренности о последующей замене. Правильным будет заключить письменное соглашение. В такой ситуации реализатор должен будет немедленно проинформировать потребителя о поступлении аналогов в продажу.

Получение денег

Ещё одной из гарантий, установленной действующим законодательством для потребителя, является возврат стоимости приобретенного изделия.

Если на момент обращения к продавцу, последний не имел возможности предоставить аналог, то человек имеет право расторгнуть договорные отношения в одностороннем порядке и потребовать возместить расходы.

В данном случае покупателю будет возвращено столько, сколько он истратил при приобретении товара. Рост цен в данной ситуации на размер компенсации не влияет.

Требование о возврате денежных средств должно быть выполнено в течение трех фактических суток с момента передачи изделия.

Необходимые документы

Чтобы реализовать свое право на возврат, человек должен представить документы, которые буду являться подтверждением факта покупки. К таким можно отнести чек об оплате, гарантийный талон, заключенный договор.

В случае порчи или утраты документов, человек может прийти вместе со свидетелями. Следует отметить, что на практике чаще всего в качестве более обстоятельных и весомых аргументов выступают именно документы.

Пояснения свидетелей продавцы в большинстве случаев не принимают во внимание, и возникший спор приходится решать в судебном порядке.

Возврат бракованной обуви

В случае с реализацией некачественного товара все обстоит несколько иначе. Прежде всего, в такой ситуации потребителю необходимо доказать, что брак возник не по его вине. Для начала надо попытаться решить вопрос путем переговоров. Нередко такой подход дает свой положительный эффект.

Если такой вариант не принес результата, правильным будет обратиться к услугам эксперта для проведения оценки. В последующем расходы можно взыскать с виновной стороны в судебном порядке.

После того как эксперт даст свое заключение, потребителю необходимо направить претензию реализатору, приложив к обращению полученные результаты, а также гарантийный талон и чек, в котором указана цена на обувь.

Надо предоставлять заверенные копии документов, чтобы оригиналы не были утрачены. Направлять письмо лучше всего специальной корреспонденцией с уведомлением о вручении продавцу.

Если реализатор намерен удовлетворить требования, он должен дать ответ в следующие сроки:

  1. Устранение выявленных дефектов – сорок пять суток.
  2. Замена товара ненадлежащего качества – семь дней, при проведении экспертизы – двадцать, при отсутствии аналогов – тридцать.
  3. Снижение стоимости, возврат денег и возмещение ущерба – десять суток.

Следует отметить, что ответ должен быть направлен потребителю в любом случае, даже отрицательный. Если претензия не была удовлетворена или проигнорирована, человек имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Если продавец принял решение удовлетворить требования человека, то он передает последнему модель обуви той же торговой марки, модели и артикула. В этом случае цена не пересчитывается.

В ситуации, когда покупатель принимает аналог другой модели, марки и артикула, который стоит дороже, он доплачивает разницу в цене.

Если обувь дешевле возвращаемой, то расходы потребителю компенсирует реализатор.

Как написать претензию?

Образец претензии можно найти на специализированном сайте Роспотребнадзора. Правильным будет оформить заявление в письменном виде. В документ должны быть включены обязательные реквизиты и вся информация, имеющая отношение к возникшей проблеме.

В частности, в тексте указываются:

  1. Сведения о продавце – наименование, адрес расположения.
  2. Данные о покупателе – полные фамилия, имя, отчество, место жительства или фактического нахождения, контактный телефон.
  3. Дата и место приобретения товара, его вид, цвет, марка, размер, изготовитель.
  4. Момент и причина возникновения недостатков.
  5. Требования покупателя – вернуть деньги, заменить товар, компенсировать причиненный вред, произвести ремонт за счет продавца.
  6. Перечень прилагаемых документов.
  7. Дата и подпись потребителя.

Составленную претензию необходимо направить продавцу. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Передать лично или через законного представителя.
  2. Направить по почте.
  3. Переслать по интернету.
  4. Воспользоваться курьерской доставкой.

Любой из вариантов выбирает сам покупатель исходя из особенностей сложившейся ситуации и своих возможностей.

Условия для обращения в суд

Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что любой человек может обращаться в суд за восстановлением нарушенных прав. Условием в данном случае является недобросовестность реализатора или исполнителя.

Следует отметить, что потребитель имеет право на судебную защиту независимо от того, какой ответ получен от продавца или уполномоченной официальной инстанции.

Для этого необходимо оформить исковое заявление и приложить к нему всю подтверждающую документацию. В тексте обращения должно быть указано:

  1. Полное наименование и адрес суда, в который направляется иск.
  2. Данные об инициаторе – фамилия, имя, отчество, место жительства или фактического нахождения, контактный телефон. Нелишним будет указать электронную почту, при наличии таковой.
  3. Сведения об ответчике – название продавца, адрес расположения.
  4. Начало договорных отношений – дата и место заключения соглашения, предмет, стоимость, сроки исполнения обязательств сторонами.
  5. Выявленные недостатки и причины их возникновения.
  6. Меры, принятые к досудебному урегулированию спора – направленные претензии продавцу и характер полученных ответов.
  7. Результаты обращений в Роспотребнадзор, если таковые имели место.
  8. Подробный перечень прилагаемой документации.
  9. Дата иска и подпись инициатора.

Составленное заявление может быть направлено по:

  1. Месту расположения продавца.
  2. Проживания или фактического нахождения инициатора.
  3. Подписания или исполнения условий соглашения.

От уплаты государственной пошлины истец в данном случае освобождается.

Судебная практика

В одной из судебных инстанций РФ был рассмотрен иск потребителя к индивидуальному предпринимателю. В процессе изучения обращения установили, что истец приобрел у ответчика зимнюю обувь на меху. Поскольку на момент покупки сезон заканчивался предприниматель проводил распродажу и товар реализовывался со скидкой. В процессе эксплуатации обувь доставляла дискомфорт. Истец ощущал боль в ногах.

Также происходило налипание снега на подошвы. Инициатор посчитал, что это обусловлено не качественностью обуви, несмотря на тот факт, что при покупке реализатор уверял о соответствии товара установленным требованиям. По этой причине обувь была сдана продавцу для проведения экспертной оценки. После окончания анализа товар вернули потребителю с рекомендациями использовать его в зимний период.

Возвратить денежные средства продавец отказался. Истец ссылался на тот факт, что проживает в условиях Крайнего Севера и обувь использовалась в соответствующий сезон. Из-за не качественности инициатор получил травму ноги.

На момент обращения зимний сезон закончился, и цены выросли, по этой причине потребитель не может купить обувь по прежней стоимости.

На основании изложенного истец просил обязать ответчика возместить стоимость товара, выплатить штраф за нарушения сроков удовлетворения требований, компенсировать вред, нанесенный здоровью и причиненный моральный ущерб.

Представитель ответчика с доводами инициатора не согласился и пояснил, что по результатам проведенной экспертизы выявили, что обувь соответствует нормам ГОСТа.

В процессе изучения представленных документальных материалов было установлено, что истец действительно приобрел обувь у ответчика и использовал её в зимний сезон.

Проведенная экспертизп определила, что изделие имело некоторые дефекты в виде потертостей с внешней стороны, которые образовались в результате использования человеком.

Сама обувь на момент оценки соответствовала предъявляемым требованиям и могла эксплуатироваться надлежащим образом в зимний период. Поэтому суд пришел к выводу, что причинами ущерба имуществу и здоровью истца, стала неправильное использование купленной обуви.

На основании изложенного суд вынес решение. В удовлетворении требований истцу было отказано полностью.

Решение от 30 ноября 2015 г. по делу № 2-1673/2015

Образцы документов

Образец претензии на возврат некачественной обуви

Источник: http://pravograjdan.ru/torgovlja/garantia-na-obuv/

Срок гарантии на обувь по Закону о защите прав потребителей: с какого дня начинает действовать?

Срок годности кожаной обуви

Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ. Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков.

Нормативная база

Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак обуви, то можно вернуть некачественный товар и потребовать замену или возврат денежных средств. Для отстаивания своих прав покупатель может ссылаться на такие нормативные акты:

  • Закон о защите прав потребителей (ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» и ст. 19 «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»);
  • Гражданский кодекс РФ (статьи 469 «Качество товара», 470 «Гарантия качества товара», 471 «Исчисление гарантийного срока»);
  • ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная. Общие технические условия.

В Постановлении Правительства от 1998 г. №55 нет пункта, касающегося обуви. Значит, порядок возврата этого товара будет проходить на общих основаниях.

Сроки возврата в магазин

Если гарантийный срок не установлен производителем, то продавец имеет право сам выставить период возврата некачественной обуви, но не менее 30 дней со дня покупки.

Если время гарантии обозначено производителем, а продавец пытается его сократить, то он нарушает закон.

Гарантийный срок на обувь по закону

В соответствии с частью 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право подать претензию на некачественный товар в течение 2 лет, если:

  • гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни производителем;
  • со дня покупки не прошло двух лет, а обувь пришла в негодность.

В таком случае потребителю придется самостоятельно доказывать наличие заводского брака и оплачивать экспертизу.

Если дефекты получены не по вине покупателя, то все убытки ему возмещаются.

С какого дня начинает действовать гарантия

Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные. К внесезонной обуви относятся домашние, спортивные или офисные модели.

В гражданском кодексе РФ сказано, что гарантия на внесезонный товар начинается с момента покупки, а в Законе о защите прав потребителей, что на следующий день. В данном случае приоритетней руководствоваться именно ЗоЗПП, ссылаясь на приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей».

Временные рамки устанавливаются по календарным числам. Если последний день гарантии выпадает на выходной или праздник, и конкретный магазин не работает, то товар нужно принести на следующий рабочий день.

Гарантийный срок на сезонную обувь – зимнюю, летнюю, демисезонную – начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться.

Например, для Московской области:

  • с 1 ноября начинается зимний сезон;
  • с 1 марта – весенний;
  • с 1 мая – летний;
  • с 1 сентября – осенний.

В Алтайском крае зимний сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 марта, в Амурской области — с 4 октября по 19 апреля.

Что влияет на продолжительность гарантийного срока

В соответствии с ГОСТом минимальный гарантийный срок может варьировать исходя из характеристик приобретенной обуви. Основные критерии – используемый материал и тип выбранной модели.

По материалу:

  • из кожзаменителя – от 30 до 80 дней;
  • из натуральной кожи или на кожаной подошве – 50 дней;
  • подошва выполнена из пористой резины, полиуретана или из кожеподобной резины – от 70 до 80 дней.

По типу:

  • созданная для занятий спортом – от 60 дней;
  • детская – от 30 дней;
  • модельная, не предназначенная для повседневной носки – от 60 до 90 дней.

На фурнитуру обувной пары (застежки, ремни, декор) может быть установлен другой срок гарантии.

Если этого нет, то гарантийный период фурнитуры определяется по обуви.

Как вернуть обувь по гарантии

Если в течение гарантийного срока появилась необходимость обменять или вернуть товар, то покупателю необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка. При себе нужно иметь:

  • обувь, которую предполагается вернуть;
  • сопутствующие принадлежности: коробка, дополнительная пара набоек, запасная фурнитура (при наличии);
  • чек (при наличии);
  • гарантийный талон (при наличии);
  • паспорт;
  • карта, с которой оплачивалась покупка, если запланирован возврат денежных средств.

Далее пишется заявление, или составляется претензия в двух экземплярах.

Иногда продавец принимает товар, не обращаясь к независимой экспертизе, но если этого не происходит, то обувь отправляется в соответствующую организацию, а покупателю выдается документ, подтверждающий, что товар у него забрали.

Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то деньги за покупку возвращаются или предлагается обменять товар на аналогичный. В случаях когда обувь повреждена по вине покупателя, то все расходы возлагаются на него.

Виды гарантии

Различают два типа гарантии:

  1. Гарантия возврата. В течение 14 дней покупатель вправе обменять качественную новую обувь, если она ему не подходит. Главное, чтобы на модели не было следов носки и она сохраняла товарный вид. При отсутствии аналогичного товара для замены покупателю возвращается уплаченная сумма.
  2. Гарантия качества. Если в установленный гарантийный срок обувь пришла в негодность, то покупатель имеет право вернуть некачественный товар и получить назад свои деньги.

Если продавец отказывает в обмене или возврате денежных средств, то нужно попросить письменный отказ и обратиться в суд.

Гарантийные случаи

Возврат обуви можно осуществлять, только если были соблюдены все рекомендации по эксплуатации и сезонные ограничения. Гарантийные обязательства делятся на общие показатели для возврата обуви и на причины, по которым нельзя использовать обувь по ее прямому назначению.

Общие:

  • повреждение или разрыв материала;
  • отрыв каблука или подошвы;
  • неровные швы;
  • потрескивание лакированного покрытия;
  • сход красителя.

Дополнительные причины:

  • резиновые сапоги, созданные, чтобы защищать от влаги, промокают;
  • зимняя обувь очень сильно скользит. Если экспертиза покажет, что скольжение – результат неправильного производства, то это гарантийный случай;
  • натирание обуви при учете правильно выбранного размера. Также требуется проведение экспертизы;
  • если продавец или производитель уверяет, что вы приобретаете кожаную обувь, а после покупки выясняется, что это не так, то при наличии доказательств можно вернуть деньги.

На продолжительность гарантийного срока не влияет сезонность обуви. Это отражается только на дате, с которой исчисляется время гарантии.

На что можно рассчитывать при возврате обуви по гарантии

При возврате некачественной обуви покупатель имеет право потребовать:

  • бесплатный ремонт изделия или возмещение убытков, если это заранее оговорено. В случаях когда осуществляется самостоятельный ремонт, гарантия перестает действовать;
  • скидку, если дефекты не препятствуют ношению обуви;
  • полный возврат денежных средств;
  • обмен товара на другой с доплатой или частичным возвратом денег;
  • обмен на аналогичную пару обуви, но надлежащего качества.

Замена товара должна быть осуществлена в течение недели, а возврат денежных средств – не позднее 10 дней с момента подачи претензии (Закон «О защите прав потребителей», ст. 22).

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/garantiya-na-obuv.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.